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《電子報成功術》




一般人以為電子報沒有用處，其實原因出在執行不力，而非工具無效！

趨勢觀察家Mr.6指出，網路行銷這一行裡最古老的「發佈通路」，也就是透過e-mail發送的電子報，其實可以非常成功！例如本身沒有網站的電子報The Daily Candy，在2003年以300萬美金賣給創投，該創投轉手便以1.25億美金賣出！

簡單的電子報公司居然價值非凡，呼應了日本電子報專家、本書作者平野友朗先生的觀察：「一般人以為電子報沒有用處，其實原因出在執行不力，而非工具無效！」

平野先生取材多年輔導實務經驗，剖析一般公司常在這些地方做錯了！包括用錯人、目標和實踐方式背道而馳等等，並解答9種撰寫/發送常見問題，務必解決發送電子報效用差勁的各項狀況題。

◎發行電子報，最害怕的就是用錯方式！

協助經營者調整過數千份電子報、在電子報領域堪稱神人的平野先生，分析電子報有兩種型態：「農耕型」與「狩獵型」。常被人視作垃圾信的電子報多屬「狩獵型」，發行目的是煽動消費者立即購買。狩獵型電子報會下聳動標題，譬如「最後機會，大拍賣！」、「只剩九小時！再買不到這麼便宜的商品！」

非常擅長運用「狩獵型」電子報賺取立即業績的平野先生，對這類電子報的重點知之甚詳，卻也發現其中隱藏的大缺點──這種做法確實能讓業績在短期內大幅攀升，卻難以招攬回頭客。幾經探究，他發現「農耕型」電子報才能為公司帶來長久的業績基礎。

農耕型電子報的精髓是培養消費者，透過一次次的接觸與溝通，與消費者建立長遠的信賴關係，從而能將業績最大化、壯大品牌效力。

◎電子報做得精采，就不怕沒有人訂閱？

就算內容有一定的水準，讀者還是很有可能會取消訂閱。因此經營電子報必須持續新增名單，至少要保持「訂閱數＞取消訂閱數」的情況，否則只會每況愈下。

儘管狩獵型電子報可以在名單枯竭之前，短時間重複與相同的讀者接觸，但光是這樣，名單不會成長。農耕型電子報的目的亦在讓名單成長，保持適當的接觸頻率與次數，與對方保持舒適的距離感，這樣一來，對方會在需要的時候想起這份電子報。

正因為名單在電子報行銷裡萬分重要，取得名單便是另一項工作重點。在免費和付費兩大方向下，介紹七種以上管道的優缺點和特性，以及建議嘗試的先後順序。

◎其實，電子報的作用遠遠不只是eDM！

熟悉日本電子報發展現況的平野先生，在全書最後分享「銷售以外」電子報還能發揮哪些神奇的行銷作用，比如找到認同公司理念的求職者、取得第一手的消費者喜好報告等等。

不管是剛進公司，被指派做電子報這項吃力不討好的工作，還是想要自己創業，透過電子報招攬生意，或者為了建立某種專業形象，期待透過電子報累積追隨者，本書都是不看可惜的經典之作。

◎加值收錄，在地報告！「5種內容x2種電子報型態」發行策略賞析

看完日本電子報專家的剖析，卻覺得少了案例，不知道如何實際應用在自己的行銷領域？

本書研討全台各式電子報，最後挑選出十份各具特色的優秀名單；有的版面超簡單、卻能直直抓住讀者的心，有的擅長精準行銷、透過資料庫抓住利基消費群，有的號召支持者，透過一封封的電子報凝聚社群意識……。

十份電子報分為五種類別：旅行、不動產、消費商品、出版品、社會公益，各有農耕型與狩獵型電子報兩種類型。透過實際案例，再次印證好的電子報能帶來成功。

※原書《創意：電子報當道》更新版

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  平野友朗
  
  「愛?溝通」有限公司董事長，日本唯一專業的電子報顧問。
  
  本身發行的電子報「電子報成功的法則?電子報專家的思考模式」擁有逾12萬人次訂閱的佳績。
  
  從2004年正式成立公司之後，4年間已協助過3千種以上的電子報，是不管是白手起家、中小企業或是上市上櫃公司，都爭相諮詢網路相關商業經營的熱門人選。
  
  
  
  
  





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  譯者介紹

  
  
  黃瓊仙
  
  1967年出生的水瓶座女生，輔仁大學日文系畢業，目前為專職譯者，文筆流暢自然，希望能讓讀者從她的作品中，感受到輕鬆、愉悅的閱讀經驗。
  
  翻譯作品多樣，包括經營、教育、小說、旅遊、美容、料理等幾乎無所不包。而透過翻譯與世界接軌，也讓翻譯成為了她生活之中的一部份。
  
  金石堂好書開箱
  
  

• 作者專訪平野友朗：商業就是一種溝通，而溝通的基礎是信賴
  自序善用電子報，闖出網路事業一片天
  
  第1章這是錯的！錯誤百出的電子報發行！
  這是錯的！(一)只要交給懂電腦的員工處理即可？
  這是錯的！(二)讀者人數，越多越好？
  這是錯的！(三)發送工具越新越好？
  這是錯的！(四)可以只依賴「MAGUMAGU」發送系統嗎？
  這是錯的！(五)電子報就是DM嗎？
  
  第2章大家都忽略了！電子報發行四大基本準則
  四大準則！(一)發行目的必須明確！
  四大準則！(二)仔細思考，由誰負責撰寫內文！
  四大準則！(三)選擇有效率的發送方法！
  四大準則！(四)目標鎖定於名單的資產價值！
  
  第3章絕對要堅持！電子報的撰寫/發送方法
  撰寫/發送方法！(一)真實地表達撰寫者的感情吧！
  撰寫/發送方法！(二)善加利用專家來寫電子報！
  撰寫/發送方法！(三)讓想表達的事情，具備「故事性」的情節！
  撰寫/發送方法！(四)懂得抓住讀者的「心」！
  撰寫/發送方法！(五)將設計電子報當成寫「情書」！
  撰寫/發送方法！(六)選擇合適的發送方法！
  撰寫/發送方法！(七)留意適當的發送頻率
  撰寫/發送方法！(八)瞭解業績與發送頻率的關係！
  撰寫/發送方法！(九)電子報要與個人網站產生連動關係！
  
  第4章絕對不會失敗！電子報的集客方法
  集客方法！(一)配合舞台，練習發行策略！
  集客方法！(二)研究獲得讀者的手段！
  集客方法！(三)選擇能引起迴響的集客方法！
  集客方法！(四)觀摩、學習電子報經營成功者的「用心」！
  
  第5章電子報活用技巧進階版！
  活用技巧！(一)以「一對一」模式來接近讀者
  活用技巧！(二)「解析」電子報的效果
  活用技巧！(三)利用「資料連動型」的發送系統
  活用技巧！(四)利用「步驟郵件」，增加接觸機會
  活用技巧！(五)以電子報「架構」取勝
  活用技巧！(六)利用電子報募集人才
  活用技巧！(七)「農耕型」與「狩獵型」，記得要分類使用
  
  Appendix全台10強！5種內容x2種電子報型態發行策略賞析